Sık Sorulan Sorular / SSS

Neden Üye olmalıyım ?

kartus-cu.com.'dan alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmemektedir.

Üyeliksiz (Misafir alışverişi) yapabilirsiniz.

kartus-cu.com.’a üye olduğunuzda yenilikler,

fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir,

size özel alışveriş olanaklarından faydalanabilirsiniz.

Ayrıca facebook ile bağlan seçeneği ile kolay üyelik oluşturabilirsiniz,

Facebook ile kayıt olduğunuz adres bilgileri ve kişisel bilgilerinizi

facebook ile bağlan seçeneğinden sonra sitemizden adres düzenlemeye girerek adres bilgilerini düzenleyebilirsiniz...

Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?

Üye olmadan sepetinize seçtiğiniz ürünleri atabilirsiniz;

ancak sepetinizdeki ürünleri satın almak için adres bilgileriniz ve bazı bilgilerinizi girmelisiniz.

Üyeliksiz alışverişlerde sipariş takip linki veya detaylar mail adresinize gönderilmektedir.

Üyeliksiz verdiğiniz siparişlerinizde mutlaka mail adresinizi doğru girmeye özen gösteriniz

Siparişiniz ile ilgili tüm bilgilendirmeler üyeliksiz alışveriş esnasında vermiş olduğunuz mail adresinize gelmektedir

Ödeme Nasıl yaparım ? Ödeme seçenekleri nelerdir?

Satın almak istediğiniz ürünlerin ödemesini gerçekleştirmek için size en uygun yöntemi seçebilirsiniz.

  • 1- Kredi Kartı ile Ödeme

    Ödeme ekranına geldiğinizde varsayılan ödeme seçeneği olarak Kredi Kartı gelecektir. Kredi kartı bilgilerinizi kartın üzerine bulunduğu haliyle ilgili alanlara yazınız.

    2- Kredi Kartı ile Taksitli Ödeme

  • Alışverişlerinizi kredi kartına taksitle yapabilirsiniz,kredi kartı numaralarınızı girdiğinizde taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

  • taksit seçeneklerinden taksit sayısını secebilir ödemenizi güvenle yapabilirsiniz.

  • 3- Havale Eft ile ödeme

  • Siparişinizi verdikten sonra , belirtilen banka hesap numaralarına ödemenizi yaptıktan sonra havale ödeme bildirim formuna gereken bilgileri giriniz.en kısa sürede ödemeniz kontrol edilip siparişiniz işleme alınacaktır.

  • Havale ödemelerinde %3 indiirm uygulanmaktadır,Sipariş esnasında sistem ototmatik indirimli fiyatı belirlemektedir.

  • 4- Pay pal ile ödeme

  • Pay pal dünyaca kabul edilen en güvenli ödeme sistemidir.Ödemelerinizi paypal kullanarak yapabilirsiniz.detaylı için tıklayınız

Teslimat hakkında bilgi alabilirmiyim?

Ürününüz siparişini bitirdikten sonra mağzamız tarafından size kargo takip nosu iletilir , siparişinizin kargo durumunu ve nerde olduğunu bu linkten takip edebilirsiniz...

Sipariş verdiğim ürüne kargo teslimatında ücret ödüyecekmiyim?

Satın aldığınız ürüne ilişkin kargo bedeli siparişinizi onaylarken tarafınıza sunulur ve onayınız dahilinde sipariş tutarına ilave edilir.

Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo yetkilisine kesinlikle ödeme yapmayınız.

Teslimat ücreti (kargo ücreti) ne kadar ?

kartus-cu.com.’dan yapacağınız alışverişlerde, Türkiye içindeki tüm adresler için 7 TL sabit sevkiyat bedeli oluşmaktadır.

100 TL üzeri tutardaki siparişleriniz için sevkiyat bedeli alınmamaktadır.

bu nedenle siparişinizi sonlandırmadan önce siparişinizin tutarını kontrol ediniz

Siparişim hangi kargo firması ile gelecek ?

Siparişiniz Aras kargo / Yurtiçi  / Sürat / kargo ile gönderilir.

Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim ?

  • Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise,
  • kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz.
  • Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz.
  • Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından bize ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim

Müşteri hizmetleri departmanımız haftanın 7 günü, 24 saat gönderdiğiniz sorulara hızlı şekilde yanıt verir.

Soru sormak veya yardım almak için tıklayınız 

Formu doldurduktan sonra müşteri hizmetlerimiz size en kısa sürede yanıt verecektir.

Sorularınızın cevaplarını üye olurken kullandığınız Mail adresinizden takip edebilirsiniz

Sitenizdeki Ürünler Güncelmidir ?

Evet sitemizde yayınlanan ürünler güncel ürünlerdir...

% 100 YENİ ÜRÜN Muadil kartuş ne demektir?

Yazıcı üreticisi dışında bir üretici firma tarafından tamamen yeni parçalar kullanılarak üretilmiş kartuşlar % 100 YENİ ÜRÜN Muadil kartuş olarak adlandırılır.

Dolum yapılan kartuşlarda eski ve yeni mürekkep birbirine karışır.

% 100 YENİ Muadil kartuşlarda böyle bir sorun olmadığından bu ürünler yazıcı kafasında tıkanıklığa sebep olmaz.

Baskı performansı en az orjinali kadar yüksek ve kaliteli olur.

Ürünleriniz Garantilimidir ?

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler malzeme ve işçilikten kaynaklanabilecek her türlü hatalara karşı %100 garantilidir. Ürünlerimizin beklentilerinizi karşılamaması durumunda ya ürün ücretsiz olarak değiştirilir iade prosedürü geçerlidir, iade veya değişimyapılabilmesi için ürünün iade prosedüründe ki ayrıntıları okuyunuz.İade/değişim kuralları

Ürünümü iade etmek istiyorum, İade Şartları nedir, hangi ürünleri iade edebilirim?

ürün iadelerinde geçerli prosedür ürünün niteliğinin bozulmamış , kutu ambalajının sağlam durumda ve faturası ile iade edilmesi şartı aranmaktadır,ürün iadelerinde kargo ücreti alıcıya aitdir.